Planner chauffeurs / Evergem

Functie

Wil jij graag werken als planner Transport en geef je leiding aan een logistiek team van chauffeurs?

Afwisselend plannen, onthaal en motiveren van jouw team chauffeurs, problemsolving en meedenken aan een efficiënt draaiende site.

Jouw takenpakket? Dat ziet er als volgt uit:
Je volgt op dagelijkse basis de planning van de ophalingen op en stuurt bij waar nodig.
Je communiceert pro-actief naar de klant bij problemen in de service verlening.
Je bent het aanspreekpunt voor de klant bij problemen in de dienstverlening en je komt vooral voor een correct oplossing voor alle partijen.
Je staat zowel telefonische als per mail in contact met de klant in een omgeving waar multitasken primordiaal is.
Je stemt intern af rond problemen in de dienstverlening en zorgt in samenspraak met de chauffeur en klant dat deze niet meer stellen in de toekomst.
Je motiveert en stuurt een team chauffeurs in hun dagdagelijkse taken.
Je verzorgt de administratieve verwerking van de dagelijkse activiteiten.

Jouw profiel

Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau en je hebt bij voorkeur relevante ervaring in planning.
Je bent sterk in het uitwerken van oplossingen voor klanten.
Je communiceert goed, helder en pro-actief naar zowel klant als chauffeur.
Je kan om met een zekere hectiek en je kan structuur en rust brengen in de taken die op jou afkomen.
Problemen en klachten geven jou geen stress, maar juist energie om tot een oplossing te komen.
Je kan makkelijk prioriteiten stellen.
Je weet hoe je je team chauffeurs kan motiveren tot een optimale dienstverlening.
Je kan vlot werken met Excel.
Talenkennis: perfectde kennis Nederlands

• De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
• De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten
• Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ...
• Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
• Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, ... (wijziging van reisweg, reistijd, ...)
• De activiteiten van een wagenpark organiseren en plannen (toewijzing, onderhoud, ...)
• De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
• Administratieve en budgettaire formaliteiten vervullen die verband houden met het transport (terugkeer van route, leveringsbonnen, opvolging van de reglementen, ...)
• Klachten registreren
  De klant naargelang het type incident oplossingen voorstellen (breuk, vertraging, panne, ...)
• De activiteiten van een team coördineren
• De databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers, …) up to date houden
• De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
  Problemen identificeren en bijsturen
• Internationale transportprestaties opvolgen
• De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)
• Nieuwe werknemers verwelkomen en hun integratie bevorderen
• Het verloop van de werkzaamheden aan de kade controleren en superviseren (laden en lossen van goederen, verzending, ...)
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Afwijkingen vaststellen

Aanbod

Wat bieden wij?
Een boeiende functie binnen een gedreven en professioneel team met ruimte voor initiatief
In onze organisatie heerst een ongedwongen werksfeer waar belang wordt gehecht aan open communicatie, enthousiasme, humor, professionalisme en inzet.
Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een aantal extralegale voordelen (waaronder maaltijdcheques, 41 vakantiedagen, etc).
Daguren afwisselend tussen: 7u tem 18u.


Hoe solliciteren?

Solliciteren kan via de sollicitatieknop of via:
09 276 32 90
expertcentre.850@adecco.be

Na het ontvangen van jouw sollicitatie bellen we jou binnen de 48u even op. We overlopen samen jouw cv en de jobinhoud, waarna we bij een positieve evaluatie langs beide kanten een videocall inplannen.

Solliciteren

850 EC ON SITE
+32 (0)9 276 32 90